Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă 112 reprezintă o componentă importantă a obligaţiilor Serviciului universal, fiind prevăzut în acquis-ul UE, care vizează asigurarea protecţiei cetăţenilor şi un grad înalt de asistenţă indiferent de locul în care se află aceştia.
Reieșind din proiectul pilot care este deja implementat în raioanele Bălți, Centru, Cahul, astăzi, 4 februarie 2016, ministrul de Interne, Alexandru Jizdan, viceministrul Oleg Babin și conducătorii subdiviziunilor subordonate MAI care sunt implicate direct în implementarea acestui sistem, au avut o întrevedere la Ministerul Tehnologii Informaționale și Comunicațiilor cu ministrul Vasile Botnari. În cadrul ședinței a fost prezentat un plan de elaborare a Serviciului unic integrat al apelurilor de urgență 112.
Ministrul Afacerilor Interne, Alexandru Jizdan a afirmat, că există unitate în viziuni privind pașii ce trebuie întreprinși, subliniind necesitatea eliminării birocrației, care ar pune piedici implementării proiectului.
Potrivit ministrului MTIC, Vasile Botnari, în vederea asigurării bazei juridice vizînd crearea serviciului 112, au fost elaborate trei hotărâri de Guvern, care urmează a fi avizate în regim de urgență de instituțiile responsabile, pentru a fi prezentate spre aprobare în următoarele ședințe ale Cabinetului de miniștri. Concomitent, urmează să fie identificate sursele de finanțare pentru instituirea noului serviciu.
Noul serviciu 112 va permite, pe lângă o coordonare între cele patru servicii, o filtrare inițială a apelurilor spre serviciul de urgență, cît și a apelurilor către poliție, pentru a exclude la maxim apelurile false.
Crearea Serviciului de Urgență 112 este o prevedere a Acordului de Asociere cu Uniunea Europeană. Prin apelarea unui singur număr 112, 24 din 24 ore vor fi accesate patru servicii: poliţie, pompieri, asistenţă medicală de urgenţă şi serviciul gaze.